En este artículo veremos la importancia de la innovación y la forma en que se debe liderar a los equipos que la llevan a cabo. Nos hemos basado en los conceptos estudiados por Linda Hill quien ha realizado estudios en muchas compañías de gran éxito en la innovación de sus productos, servicios y procesos.
Contenido
El liderazgo tradicional NO FUNCIONA
El liderazgo tradicional no funciona cuando queremos innovar, debemos desaprender las nociones tradicionales de liderazgo. Liderar la innovación no tiene que ver con crear una visión e inspirar a otros que la ejecuten.
La innovación en el mundo de la revolución 4.0 garantiza a las empresas permanecer en el mercado más tiempo en forma competitiva. Por lo tanto, es necesario contar con equipos muy bien liderados para lograrlo.
La innovación no es producto de una chispa de inspiración. La innovación no tiene que ver con un genio solitario, sino un genio colectivo. La innovación requiere de equipos humanos interdisciplinarios (a veces de centenares de personas) que trabajan por largo tiempo (a veces años).
Es un proceso iterativo, interrelacionado y a veces desordenado. Incorpora muchos momentos de genialidad que ayudan a encontrar el camino a la innovación. En el corazón de la innovación hay que dar rienda suelta a los talentos y pasiones de los miembros del equipo (mujeres y hombres) y aprovecharlos para que el trabajo sea útil. Es un viaje de resolución colaborativa de problemas por personas con distintas experiencias y puntos de vista.
Las innovaciones raramente se realizan de una vez. Son el producto de muchas pruebas y errores. Muchos comienzos falsos, tropiezos y errores. El trabajo innovador puede ser apasionante, pero a la vez requiere coraje por el alto nivel de incertidumbre.
Capacidades necesarias para la innovación
Las organizaciones innovadoras desarrollan tres capacidades:
- Roce Creativo
En las organizaciones creativas se amplifican las diferencias y existen debates acalorados con argumentos constructivos para crear muchas alternativas. Esto es el Roce Creativo. Los miembros del equipo aprenden a indagar, escuchar activamente, pero principalmente a defender sus puntos de vista respetuosamente. La innovación rara vez ocurre sin que haya diversidad y conflicto.
- Agilidad Creativa
La Agilidad Creativa es poder probar y refinar las ideas obtenidas del roce creativo, mediante búsqueda rápida, reflexión y ajuste. Es aprendizaje por descubrimiento. Es actuar en lugar de planificar el camino. Es emplear el Pensamiento de Diseño (Design Thinking) que combina el método científico y el proceso artístico. Es ejecutar una serie de experimentos, para probar hipótesis y aprender rápido.
- Resolución creativa
La resolución creativa consiste en combinar ideas para generar nuevas ideas. Las organizaciones creativas no llegan a soluciones para mantener la tranquilidad. No permiten que un grupo o individuo domine, aunque sea jefe o experto. Estas organizaciones han desarrollado procesos de decisión inclusivos. No estimulan la competencia, sino la colaboración, la liberación del potencial humano y el aprendizaje continuo.
El desafío para las organizaciones innovadoras es hacer este proceso una y otra vez y para eso requieren incorporar las capacidades de la innovación colaborativa, aprender por descubrimiento, y tomar decisiones integradas.
Liderazgo para la innovación
Para lograr esto, la clave secreta es el liderazgo, capaz de crear el espacio en el que las personas trabajen arduamente en la resolución innovadora de problemas. Los líderes deben crear un sentido de comunidad y desarrollar el Roce Creativo, la Agilidad Creativa y la Resolución Creativa.
Estos líderes crean un mundo al que las personas desean pertenecer. No se trata de tener una visión, se trata de crear un ambiente donde las personas interactúen. Se trata de lograr que los disruptores, las voces minoritarias de la organización hablen claro y sean oídas. Se trata de dar reconocimiento a tod@s los miembros del equipo. Se trata de formar equipos de hombres y mujeres que co-crean el futuro. Se trata de desatar el poder creativo de muchos miembros de equipos y de aflojar el dominio de unas pocas jefaturas para aumentar la calidad y la velocidad de la innovación.
Los líderes de innovación preparan el escenario, pero no actúan en él. Se preocupan de preparar el espacio donde todos los aportes geniales sean liberados y aprovechados. Esto conduce a las organizaciones innovadoras a alcanzar la punta tecnológica de la industria y permanecer ahí por siempre.
Resumen
Para liderar la innovación en una empresa y posicionarla a la cabeza de la industria, es importante desaprender las nociones tradicionales de liderazgo y adoptar un enfoque más colaborativo e interdisciplinario. El liderazgo tradicional no funciona para la innovación, ya que esta no es producto de una sola chispa de inspiración, sino de un proceso iterativo y desordenado que requiere de equipos humanos interdisciplinarios para trabajar por largo tiempo. Además, es necesario desarrollar tres capacidades: roce creativo, agilidad creativa y resolución creativa, para poder probar y refinar las ideas obtenidas, aprender por descubrimiento y tomar decisiones inclusivas. El liderazgo es clave para crear el espacio en el que las personas trabajen arduamente en la resolución innovadora de problemas y para desarrollar una cultura de aprendizaje continuo y colaboración.
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FAQs
El liderazgo tradicional no funciona para la innovación porque no se basa en un proceso de equipo y se enfoca en la creación de una visión y la inspiración a otros para ejecutarla. La innovación requiere de equipos interdisciplinarios y un proceso iterativo y colaborativo de resolución de problemas.
Las capacidades necesarias para la innovación son: Roce Creativo, que amplifica las diferencias y promueve debates constructivos para generar alternativas; Agilidad Creativa, que permite probar y refinar las ideas mediante experimentos y aprendizaje rápido; y Resolución Creativa, que combina ideas para generar nuevas soluciones.
El Roce Creativo es un proceso en el que se amplifican las diferencias y se promueven debates constructivos para generar alternativas. Los miembros del equipo aprenden a indagar, escuchar activamente y defender sus puntos de vista respetuosamente.
La Agilidad Creativa es la capacidad de probar y refinar las ideas mediante experimentos y aprendizaje rápido. Se basa en el pensamiento de diseño, que combina el método científico y el proceso artístico.
La Resolución Creativa consiste en combinar ideas para generar nuevas soluciones. Es importante no permitir que un grupo o individuo domine y fomentar la colaboración y el aprendizaje continuo.
